Cu dorinţa sinceră ca toţi clienţii să fie mulţumiţi de produsele şi serviciile noastre oferim posibilitatea ca în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, să vă returnăm banii înapoi pentru produsele comandate.

 O conditie esentiala in returnarea marfii este ca aceasta sa fie in stare perfecta, exact cum am expediat-o noi:fara defecte. In caz contrar suma de plata nu va fi returnata de SC MULTILOGIC SRL. Puteţi returna un produs comandat în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea acestuia.

Taxele de transport pentru returnarea produsului vor fi achitate de dumneavoastră.

Nu sunt acceptate la retur articolele care sunt incomplete, stricate, deteriorate sau murdărite. Nu sunt acceptate produsele pentru care taxa de transport pentru retur nu a fost efectuată de către dumneavoastră.

Produsul trebuie returnat în ambalajul original cu care a fost primit la livrare împreună cu documentele de livrare din interiorul coletului! În cazul în care măsura comandată nu vi se potriveşte produsul poate fi schimbat. Returnaţi produsul către noi şi înlocuirea produsului se va face imediat ce returul a avut loc, în cazul în care mărimea dorită este disponibilă.

Produsul care nu vi se potriveşte poate fi schimbat în limita stocului disponibil. Dacă produsul nu mai este pe stoc, vă puteţi alege altul, cu achitarea eventualelor diferenţe de preţ şi a taxelor de livrare.

În cazul retururilor abuzive MULTILOGIC SRL  îşi rezervă dreptul de a refuza o comandă ulterioară.

Legislaţie

Conform: Ordonanţei nr. 130 din 31.08.2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, Monitorul Oficial nr. 431 din 02.09.2000; Şi Legea nr. 51 din 21.01.2003 pentru aprobarea O.G. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, Monitorul Oficial nr. 57 din 31.01.2003;

Art. 2)

b) consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care cumpără, dobândesc, utilizează sau consumă produse ori servicii în afara activităţii lor profesionale;
c) comerciant - persoană fizică sau juridică autorizată să desfăşoare activitate de comercializare a produselor sau serviciilor de piaţă în cadrul activităţii sale;

Art. 7)

(1) Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.

Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.